尊敬的新瑞鹏集团客户、各界领导、各界朋友、行业同仁，亲爱的新瑞鹏伙伴们：

大家新年好！

岁将更始，时乃日新。值此2022年到来之际，我谨代表新瑞鹏集团董事会和管理团队，向大家致以新年最美好的祝福和最诚挚的问候！感谢您们这一年来的大力支持、陪伴托付与倾情付出；在这里，向辛勤奋斗在各条业务战线上的家人伙伴们，致以佳节的祝贺和亲切的问候，感谢过去这一年的辛勤付出，向您的家人及亲友表示诚挚谢意和美好祝愿！特别要向节日期间依然坚守在岗位上的伙伴们致敬：大家辛苦了，谢谢！

2021年，集团围绕宠物医疗为核心，以担当产业协同共进为使命，朝着集约化、专科化、数字化、智慧化发展为目标，企业经营与产业赋能两手抓，持续保持开放、吸收和进化的积极心态，不断精进，一路行健，披荆斩棘，穿越迷雾，撸起袖子加油干，打了一场场硬仗，成绩来之不易，伙伴们的成长更加喜人。全体家人伙伴们携手进步，推动公司朝着打造具有国际影响力的智慧医疗连锁机构迈出了坚实一步，公司今年获评“未来医疗100强”的排名第二位，并获得“年度医疗服务最佳企业”、 “第十届中国公益节·2020企业社会责任行业典范奖”等多项荣誉。集团凭借在新经济宠物领域的雄厚发展实力，作为少数几个代表新经济、医疗健康领域的企业之一，再度荣登全球独角兽榜单以及新经济之王独角兽榜单企业榜单。

过去一年，集团以“成为值得信赖的合作伙伴，关注宠物健康，将幸福和快乐带给饲养宠物的家庭“为使命，以“成为世界一流的宠物综合服务生态平台，不断深挖并提升动物福利的价值内涵，构建宠物行业美好生态”为愿景，紧紧抓住行业高速增长机会，连续大阔步迈进，同步推进建设起了以宠物医疗集团、润合供应链集团和铎悦教育集团；中心医院事业部、国际医院事业部、诊断事业部、信息化互联网事业部、海外业务事业部、行业新通路事业部、楷胜文化传媒事业部和互联网宠物医院事业部八个事业部，共11个事业群协同发展，覆盖了宠物生态产业链的主要环节。

过去一年，集团秉持着“客户至上，医疗至上，服务至上”的三上精神，将客户服务视为企业的生命线。公司持续协同行业最优质资源，发挥自身优势在宠物生态全产业链做了深入的拓展，以宠物健康为中心，深入挖掘数字化技术与宠物医疗行业结合点，不断开拓以深度医疗为核心的数字化诊疗体系，通过面向宠物医生的智慧医疗，面向运营管理的数字化运营以及面向宠主的智慧服务三个方面全面推进智慧宠物连锁机构的数字化建设，推动深度医疗持续向纵深拓展，实现以患病动物为中心、提升动物福利、值得生命信赖。

过去一年，集团继续深耕三级诊疗体系建设以及专科建设，重点聚焦以“专芯计划”项目带动专科医疗建设、带动深度医疗发展，助推国内宠物医疗专科建设至崭新高度。其中，通过持续加强兽医师群体的技术水准和管理水平，打通兽医专科医生成长的道路，完善宠物专科医院认证体系和标准规范，同时，为专科疾病或疑难杂症治疗打造知识智库，在不断积累专科病例治疗经验的同时，进行专科病例的深度研究，为专科医生提供更具实操性的学习平台，提升国内宠物医疗专科化发展的高度和格局，为动物的生命健康安全构建强有力的支撑和保障。

企业是市场的主体，是经济的基本细胞。过去一年，恰逢建党百年华诞，共同富裕成为各个行业发展共同的新亮主题，新瑞鹏集团在企业发展过程中不断思索如何依靠自身实力和数字化能力助力行业发展。为践行企业发展使命，把促进全行业共同富裕作为着力点，集团行业新通路事业部肩负行业时代使命，携手楷胜文化传媒发布“百城万店，宠物行业共同富裕计划”，革新思维，应需而变，融合时代的力量，聚焦宠业实体连锁与新零售，旨在帮助千千万万的实体零售企业抓住机遇，做好数字化转型，以全新的商业模式及运营系统，重塑适应新时代下的宠物实体新商业模式，致力于让广大行业从业者获得幸福感、安全感、可持续感。

过去一年，集团在“爱心、真情、精锐、忠诚、奉献、敬畏”的价值观引领下，为了推动行业健康发展，公司立足全球宠物医疗行业大视野格局，积极参与国内宠物医疗行业相关标准的制订和实施，推动行业规范和升级，并通过产业赋能项目、爱宠狂欢节、公益捐赠、人才发展高峰论坛、流浪动物救助等多项行业性及公益项目回馈社会，积极践行企业社会责任，促进人与动物的和谐健康相处，用专业技术和经营成果造福产业、造富社会，让社会生活、产业生态和养宠生活变得更加美好。

过去一年，公司进一步深耕现代化的企业治理结构，全面推进人才队伍的思想文化建设、组织建设、作风建设、纪律建设，把制度建设贯穿其中，为事业长远发展提供保障；公司持续探索、创新和实践，致力于在人才积极性调动、潜能激发、人才赖以成长的组织文化氛围以及人才长远发展规划等方面，跨越新境界，取得新进展，建立了系统化的人才选育、发展和长期激励机制。公司因此涌现出了一大批优秀标杆代表，他们奋勇拼搏、感人至深的故事，深深鼓舞着每一位新瑞鹏人。在各事业群、各项目团队、各业务一线，还有成千上万与他们一样传递阳光、耕耘播种的伙伴们。你们是好样的，全体新瑞鹏人为你们骄傲！

力量生于团结，幸福源自奋斗。在时间的宏大叙事语境里，当下连接未来，历史由一个个今天当中的我们共同写就。凡是过往，皆为序章。2022年已经到来，风正劲，帆高悬，让我们携手奋斗，团结奋进，只争朝夕，千帆竞发。以使命愿景为岸，以团结奋斗为帆，以激励鼓舞驱航，撸起袖子加油干，风华正茂恰逢时，“新瑞鹏号”巨轮行健精进，劈波斩浪，致远未来。

一路走来，感恩社会时代发展，感谢一路前行的伙伴、伙伴家人及行业同仁；感谢长期关注、关心、关怀公司发展的前辈、领导、专家；感谢客户朋友们一如既往的喜爱、陪伴和陪同；感谢高校老师和同学们对我们的托付；感谢广大供应商、投资人、媒体朋友的大力支持，谢谢！

新的一年里，让我们共同祝愿伟大的祖国繁荣富强！祝我们新瑞鹏集团宏图大展，再创辉煌！祝愿大家新年快乐、身体健康、吉祥顺遂、虎虎生威！

新瑞鹏集团董事长兼总裁彭永鹤

2022.01.01